Política de Privacidade — Aplicativo Agenda Integrada

1. Sobre o aplicativo

O Agenda Integrada é o aplicativo oficial da plataforma EMAF (agenda.emafdados.com.br), um sistema de agenda e atendimento por WhatsApp com inteligência artificial. O app apresenta a plataforma em tela cheia no seu celular. É destinado a profissionais e empresas que já usam o sistema.

2. Dados que tratamos

O app, em si, não cria perfis nem coleta dados para publicidade. Os dados tratados servem exclusivamente para você usar o sistema:

• Dados de conta: e-mail e credenciais de acesso, para autenticar você na plataforma.
• Conteúdo que você envia/recebe: mensagens, áudios e arquivos das conversas com seus contatos, processados para prestar o serviço de atendimento e agenda.
• Dados de uso e dispositivo: informações técnicas mínimas necessárias ao funcionamento e à segurança (ex.: estado da conexão).

3. Permissões do dispositivo

• Microfone: usado somente quando você toca para gravar um áudio dentro de uma conversa. A gravação é enviada como mensagem ao seu contato. O app não grava áudio em segundo plano nem sem a sua ação.
• Internet e estado da rede: para carregar o sistema e enviar/receber mensagens.
• Acesso a arquivos (ao anexar): apenas quando você escolhe um arquivo/imagem para enviar.

4. Como usamos e compartilhamos

Usamos os dados para operar o serviço de agenda e atendimento. Não vendemos seus dados e não os compartilhamos para publicidade. O compartilhamento ocorre apenas com provedores necessários à operação (ex.: serviços de envio de mensagens via WhatsApp e infraestrutura de hospedagem), na medida necessária para entregar o serviço.

5. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em servidores da plataforma EMAF, com acesso restrito e conexão criptografada (HTTPS). Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como a exclusão da conta. Para isso, escreva para contato@emafdados.com.br. Atendemos às solicitações nos prazos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7. Exclusão de conta e dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados pela página agenda.emafdados.com.br/excluir-conta.html ou por e-mail para contato@emafdados.com.br com o e-mail cadastrado. Dados que precisem ser mantidos por obrigação legal ou financeira poderão ser conservados pelo período exigido em lei.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre privacidade: contato@emafdados.com.br.